Senest opdateret:
1. Virksomheden
Tyskimport.dk drives af Rasmus Bielefeldt under handelsnavnet RB Import / Export, tysk moms-ID DE321282282, Leipziger Str. 63B, 14473 Potsdam, Tyskland. Du kan kontakte os på info@tyskimport.dk eller +45 53 62 21 56.
Betingelserne gælder for aftaler mellem RB Import / Export og privatkunder. Et individuelt tilbud og den tilhørende ordrebekræftelse går foran de generelle betingelser, hvis de udtrykkeligt regulerer det samme forhold. Ufravigelige forbrugerrettigheder kan ikke fraviges til skade for dig.
2. Bestillingsforløb og aftale
En almindelig henvendelse gennem hjemmesiden er uforpligtende. Før en betalt onlinebestilling kan du rette dine oplysninger og se ydelsens vigtigste indhold samt den samlede pris. Aftalesproget er dansk.
Aftalen indgås, når du afgiver en bestilling med betalingspligt eller accepterer et konkret tilbud efter den fremgangsmåde, der står ved tilbuddet, og vi bekræfter aftalen. Dit tilbud, din ordre og registrerede accepter gemmes i vores system og kan vises i Min sag. Du modtager desuden en bekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Gem bekræftelsen og de vilkår, der gælder for ordren.
3. Vores rolle og ydelsens omfang
Vi leverer alene de rådgivnings-, kontrol- og koordineringsydelser, der er beskrevet i din ordre eller dit tilbud. Medmindre andet udtrykkeligt fremgår, er RB Import / Export ikke sælger af bilen og overtager ikke ejendomsretten til den.
Bilens sælger, transportøren, synsvirksomheden og myndighederne er selvstændige parter. Hvis vi efter aftalen skal vælge, instruere eller koordinere en tredjepart, fritager tredjepartens medvirken os ikke for ansvar for vores egen aftalte ydelse.
4. Priser og eksterne udgifter
Priser til privatkunder er i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Den samlede pris for vores ydelse og betalingsfristen står i bestillingen eller tilbuddet.
Bilens købspris, registreringsafgift, transport, told- og registreringssyn, nummerplader, myndighedsgebyrer, COC-dokumenter og andre tredjepartsudgifter er kun inkluderet, hvis det står udtrykkeligt. Vi oplyser kendte eksterne udgifter eller beregningsmåden, før de bestilles. Nye betalte ydelser og væsentlige merudgifter kræver din accept.
5. Betaling
Tilgængelige betalingsmidler og eventuelle leveringsbegrænsninger vises, inden du bestiller. En enkelt afgiftsvurdering til 299 kr. betales på forhånd ved den sikre kortbetaling, fordi det individuelle arbejde påbegyndes efter betalingsbekræftelsen og din anmodning om tidlig opstart. Betalingsplanen for andre ydelser står i tilbuddet.
Kortbetaling gennemføres hos Stripe. Vi opkræver ikke et særskilt kortgebyr. Beløbet trækkes, når betalingen gennemføres. Ordren registreres først som betalt, når vi har modtaget betalingsbekræftelsen. Betal kun til den modtager og konto, der står i din konkrete ordre, og kontakt os straks ved uventede ændringer.
Ved onlinebetaling leveres faktura og en eventuel kreditnota elektronisk til den oplyste e-mailadresse gennem Stripe. Når du gennemfører bestillingen, accepterer du denne elektroniske leveringsform. Kontakt os, hvis du har brug for en ny kopi.
6. Levering og din medvirken
En enkelt afgiftsvurdering leveres normalt inden for 1–2 hverdage efter bekræftet betaling og modtagelse af tilstrækkelige biloplysninger. For andre ydelser står forventet start og leveringstid i det konkrete forløb. Tider vedrørende sælger, dokumenter, transport, syn og myndigheder er estimater, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Du skal give korrekte oplysninger og levere nødvendige dokumenter og godkendelser. En oplyst leveringstid løber først, når materialet er tilstrækkeligt. Vi giver besked, hvis manglende eller ændrede oplysninger kan forsinke ydelsen eller kræver et nyt tilbud.
7. Afgiftsvurderinger
En afgiftsvurdering er et fagligt estimat baseret på de oplysninger og sammenligningsgrundlag, der er tilgængelige på vurderingstidspunktet. Den er ikke et bindende tilsagn om registreringsafgiften. Myndighedernes afgørelse kan afvige, blandt andet hvis bilens data, stand eller markedsgrundlaget er anderledes end oplyst.
Én vurdering gælder én konkret bil. Supplerende oplysninger om samme bil indgår normalt i samme vurdering; en anden bil bruger en ny vurdering. Arbejdet på en vurdering er påbegyndt, når den faglige undersøgelse af den konkrete bil starter.
Medmindre dit tilbud angiver andet, kan inkluderede vurderinger bruges af samme kunde i den pågældende sag i 12 måneder fra ordrebekræftelsen. Ubrugte vurderinger kan ikke overdrages til andre. Bestemmelsen begrænser ikke en tilbagebetaling, som følger af fortrydelsesretten, en berettiget aflysning eller en mangel.
8. Fortrydelsesret ved fjernsalg
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen om tjenesteydelsen indgås. Du behøver ikke oplyse en grund. Meddelelsen skal blot være sendt, inden fristen udløber.
Du kan bruge funktionen »Fortryd aftale« på hjemmesiden eller sende en anden utvetydig meddelelse til info@tyskimport.dk eller RB Import / Export, Leipziger Str. 63B, 14473 Potsdam, Tyskland. Oplys navn og en oplysning, der identificerer aftalen. Standardfortrydelsesformularen findes på siden »Fortryd aftale«, men det er ikke et krav at bruge den.
Beder du udtrykkeligt om opstart inden fristens udløb og fortryder efter opstart, kan du blive opkrævet et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af ydelsen, der faktisk er leveret, sammenlignet med den aftalte fulde ydelse. Hvis den aftalte pris er urimeligt høj, beregnes beløbet efter markedsværdien af det leverede. Fortrydelsesretten ophører først, når ydelsen er fuldt leveret, hvis arbejdet er begyndt efter din udtrykkelige anmodning, og du har anerkendt denne virkning.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det modtagne beløb med fradrag af et lovligt beløb for allerede leveret arbejde. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse, til samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet, og uden tilbagebetalingsgebyr.
9. Online fortrydelsesfunktion
Funktionen »Fortryd aftale« er tilgængelig fra alle sider via sidefoden og fra Min sag. Her kan du angive navn, aftalereference og den e-mailadresse, som kvitteringen skal sendes til. Efter indsendelsen sender vi uden unødig forsinkelse en kvittering med erklæringens indhold samt dato og tidspunkt på e-mail.
Kvitteringen dokumenterer modtagelsen. Den er ikke i sig selv en afgørelse om tilbagebetalingen eller om værdien af en allerede leveret del af ydelsen.
10. Ændring og aflysning uden for fortrydelsesretten
Ønsker du at ændre eller stoppe et forløb, efter fortrydelsesfristen er udløbet eller retten er ophørt, opgør vi det dokumenterede arbejde og bindende tredjepartsudgifter efter aftalen. Der opkræves ikke et særskilt strafgebyr for at anmode om stop.
Efter din aflysning bestiller vi ikke nye tredjepartsydelser, medmindre du accepterer det, de allerede er bindende bestilt med din accept, eller det er nødvendigt og rimeligt for at begrænse et tab.
11. Fejl og reklamation
Mener du, at vores ydelse er mangelfuld, så skriv til info@tyskimport.dk med ordrenummer og en beskrivelse. Kontakt os inden for rimelig tid efter, at du opdager forholdet, så vi kan undersøge det. Vi forsøger at afhjælpe en mangel, når det er muligt og rimeligt.
Vilkåret fastsætter ikke en kortere klage- eller forældelsesfrist end den, der følger af ufravigelige regler, og begrænser ikke dine øvrige misligholdelsesbeføjelser.
12. Ansvar og forhold uden for vores kontrol
Vi er ansvarlige for vores egne aftalte ydelser efter gældende regler. Vi garanterer ikke bilens faktiske stand ud over omfanget af en udtrykkeligt aftalt kontrol, en tredjeparts opfyldelse eller udfaldet af en myndighedsafgørelse.
Hvis opfyldelsen forsinkes af et ekstraordinært forhold uden for vores rimelige kontrol, informerer vi dig og søger at begrænse virkningen. Det ændrer ikke dine ufravigelige rettigheder, og intet i betingelserne begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.
13. Klager, lovvalg og tvister
Kontakt først info@tyskimport.dk, så vi kan forsøge at løse sagen. Bor du i Danmark og har købt ydelsen hos den tyske virksomhed RB Import / Export, kan Forbruger Europa gratis vejlede og hjælpe med en grænseoverskridende klage, efter at du selv har klaget til os.
RB Import / Export er hverken villig til eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved en tysk forbrugertvistbilæggelsesinstans (Verbraucherschlichtungsstelle).
Lovvalg og værneting afgøres efter gældende EU-regler og national lovgivning. Et eventuelt lovvalg kan ikke fratage dig den ufravigelige beskyttelse, du har efter reglerne i dit bopælsland, når betingelserne for denne beskyttelse er opfyldt.